Доставка и връщания
Всичко, което трябва да знаете за нашите опции за доставка, срокове и политика за връщания.
Информация за доставка
Предлагаме множество опции за доставка, за да отговорим на вашите нужди.
Цена
Безплатно
Поръчки над 100 €
Срок на доставка
5-7 работни дни
Пон – Пет, без почивни дни
Цена
14.99 €
Фиксирана такса
Срок на доставка
2-3 работни дни
Пон – Пет, без почивни дни
Цена
Безплатно
Срок на доставка
Същия / Следващия ден
Вземи от нашия офис Пон – Пет
Всички срокове за доставка са приблизителни и започват след обработка на поръчката и одобряване на файловете.
Времето за обработка е обикновено 1-2 работни дни. Бърза обработка е налична срещу допълнително заплащане.
Датите на доставка не включват уикенди и официални празници.
Прогнозни срокове за доставка
5-7
работни дни
Стандартна доставка
2-3
работни дни
Бърза доставка
Политика за връщания
Искаме да сте напълно доволни от всяка поръчка. Ето нашата политика за възстановяване и връщания.
Кога се приемат връщания
- Дефекти в качеството на печата (изместване на цветовете, размазване, неправилно подравняване)
- Получен е грешен продукт или количество
- Повредени артикули по време на доставка
- Поръчката не съответства на одобреното мострено копие
Важно известие
- Връщанията трябва да бъдат заявени в рамките на 14 дни от доставката
- Продуктите с персонализиран печат не могат да бъдат върнати, ако съответстват на одобреното мострено копие
- Снимки на дефекта са задължителни за всички заявки за връщане
- Оригиналната опаковка трябва да се запази, когато е възможно
Процес на възстановяване
Свържете се с поддръжката
Изпратете имейл на info@weprint.bg или се обадете на +359 886 799 782 с номера на поръчката и описание на проблема. Приложете снимки, ако е приложимо.
Преглед и одобрение
Нашият екип за качество ще разгледа заявката ви и ще отговори в рамките на 1-2 работни дни. При нужда може да поискаме допълнителни снимки или информация.
Решение
При одобрение ще предложим препечат, замяна или пълно възстановяване в зависимост от ситуацията. Препечатването е с приоритет за най-бързо изпълнение.
Възстановяване или замяна
Сумите се възстановяват по оригиналния начин на плащане в рамките на 5-7 работни дни. Заместващите поръчки се изпращат с приоритетна обработка без допълнителни разходи.
Често задавани въпроси
Стандартната доставка отнема 5-7 работни дни след обработка на поръчката и одобряване на файловете. Обработката обикновено отнема 1-2 работни дни.
Да, предлагаме безплатна стандартна доставка за всички поръчки над 100 € За поръчки под 100 € се начислява фиксирана такса за доставка.
Продуктите с персонализиран печат могат да бъдат върнати само при наличие на дефект в качеството или ако продуктът не съответства на одобреното мострено копие. Не приемаме връщания поради промяна в намерението за персонализирани артикули.
След одобрение на връщането, сумата се възстановява в рамките на 5-7 работни дни по оригиналния начин на плащане.
Ако поръчката ви пристигне повредена, моля свържете се с нас в рамките на 14 дни от доставката с снимки на повредата. Ще организираме замяна или пълно възстановяване без допълнителни разходи.
Готови да направите поръчка?
Започнете поръчката си днес с безплатна гаранция за качество и бързи опции за доставка.
Направете поръчка